Persondatapolitik for HelpHomie (HelpHomie ApS - CVR 45283224)

HelpHomie værner om dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og Databeskyttelsesloven. Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og opbevarer dine personoplysninger, når du bruger vores platform, samt hvilke rettigheder du har i relation til dine data.

01. Dataansvarlig

HelpHomie er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål vedrørende behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via e-mail på [hello@helphomie.dk].

02. Typer af personoplysninger vi indsamler

Når du opretter en profil og bruger HelpHomie, indsamler og behandler vi følgende typer af personoplysninger:

- Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse og telefonnummer, som du angiver ved oprettelse af profil.

- Brugerdata: Oplysninger om dine interaktioner på platformen, herunder beskeder og aftaler mellem Help og Homie.

- Transaktionsdata: Oplysninger om betalinger, såsom dato og beløb for kontaktgebyret (kr. 15,-).

- Tekniske data: Oplysninger om din enhed, IP-adresse, browser og brug af platformen.

03. Formål med behandling af personoplysninger

Dine personoplysninger behandles udelukkende for at opfylde følgende formål:

- At skabe en sikker og effektiv formidling af kontakt mellem Help og Homie.

- At administrere betalinger og opkræve kontaktgebyret.

- At muliggøre kommunikation mellem brugerne via platformen.

- At forbedre platformens funktionalitet og brugeroplevelse baseret på brugerdata.

- At overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til dansk ret, herunder bogførings- og regnskabslovgivning.

04. Retsgrundlaget for behandling

HelpHomie behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

- Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde den aftale, du indgår med Help Homie, når du bruger vores platform.

- Samtykke: Til specifikke formål, som f.eks. markedsføringsformål, beder vi om dit udtrykkelige samtykke.

- Lovmæssige forpligtelser: Vi behandler personoplysninger for at overholde krav i henhold til gældende lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler.

- Legitime interesser: I visse tilfælde behandler vi oplysninger baseret på en legitim interesse i at forbedre vores tjenester eller beskytte vores platform mod misbrug.

05. Deling af personoplysninger

HelpHomie deler ikke dine personoplysninger med tredjepart, medmindre:

- Det er nødvendigt for at levere tjenesten, f.eks. med eksterne leverandører eller samarbejdspartnere.

- Du har givet dit samtykke til deling af data.

- Vi er juridisk forpligtet til at dele oplysningerne med myndigheder eller i forbindelse med retssager.

06. Opbevaring af personoplysninger

Dine personoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne persondatapolitik, eller i den periode, vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til gældende lovgivning. Vi sletter automatisk dine oplysninger fem år efter inaktivitet på din konto, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

07. Dine rettigheder

Som registreret bruger har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

- Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.

- Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem.

- Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler, er forkerte.

- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.

- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af en legitim interesse.

- Ret til tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på [kontakt@helphomie.dk]. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

08. Sikkerhed

HelpHomie anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug. Vi anvender bl.a. kryptering og sikre servere for at beskytte data.

09. Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Help Homie overfører som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Hvis det bliver nødvendigt at overføre oplysninger til en tredjepart uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, og at der træffes passende sikkerhedsforanstaltninger.

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark på [www.datatilsynet.dk](https://www.datatilsynet.dk).

11. Ændringer til persondatapolitikken

HelpHomie forbeholder sig retten til at ændre denne persondatapolitik efter behov. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller besked på platformen. Vi opfordrer dig til løbende at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.

---

Ved at bruge HelpHomie accepterer du denne persondatapolitik og vores behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.